插件邮件营销功能→问题排查

如果您在设置邮件营销时,遇到了问题,我们总结了几个解决方案,希望可以帮助您及时设置好功能进行使用。

1️⃣ 首先,确保您的专业版插件是最新版的,(在谷歌浏览器登录:chrome://extensions,找到JS插件的更新按钮—如果您没有找到更新按钮,说明您的插件是最新版的)。

2️⃣ 其次,确保您开启了谷歌浏览器通知(否则,弹框会被屏蔽,就无法继续)。如果您需要如何开启谷歌浏览器通知的指南,请点击这里 

开启通知后,您就可以看到如下两个弹框:

Image__1_-_Pop-ups.png

这会授予Jungle Scout 编辑卖家后台的许可,但是,我们不会写入或编辑任何内容!这步只是授予插件在您的卖家后台账户中运行的许可。

3️⃣ 如果您确认下载了专业版插件的最新版本,同时,谷歌浏览器的通知也处于开启的状态,但是还是无法激活该功能,您可以尝试重装插件。如需完整指南,请您阅读� Installing, Uninstalling or Reinstalling Extension 文章。

4️⃣ 最后,插件干扰也可能阻止您成功使用插件功能。您可以按照以下步骤确认是否是这个问题:

  • 在谷歌浏览器的搜索/地址栏输入chrome://extensions
  • 暂时关闭除JS外的所有插件(将插件下方的滑纽滑至左侧)
  • 关闭同时重启谷歌浏览器
  • 重新开启插件

如果现在正常运行,那么说明JS插件受到了其他插件的干扰。您需要将插件逐个开启,与此同时使用插件,以定位是哪个插件在干扰。在此过程中,如果您发现在开启一个插件后,JS插件就不运行了,那么就找到了导致问题的插件。

希望上述的步骤可以帮助您及时设置好插件,同时允许您启用邮件营销功能。但是,如果您还是无法使用插件,请您联系我们的客户成功团队

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